Salesforce обяви пускането на напълно преработена версия на Slackbot – асистентът в работната среда, който вече не е просто инструмент за уведомления, а мощен AI агент, способен да търси в корпоративни данни, да съставя документи и да изпълнява задачи от името на служителите. Новият Slackbot е достъпен за клиентите с планове Business+ и Enterprise+ и представлява най-амбициозната стъпка на Salesforce за позициониране на Slack като център на новото движение „agentic AI“, където софтуерните агенти работят съвместно с хората за изпълнение на сложни задачи.
Техническият фундамент на новия Slackbot се базира на голям езиков модел Claude, разработен от Anthropic, избран заради съответствието с изискванията за сигурност, включително FedRAMP Moderate сертификат за обслужване на федерални клиенти в САЩ. Въпреки това, Salesforce планира да поддържа и други доставчици на AI модели, като Google Gemini и OpenAI, през следващата година.
Вътрешните тестове сред 80 000 служители на Salesforce показват изключително висока степен на приемане и удовлетвореност – 96% от потребителите са доволни, като спестяват между 2 и 20 часа седмично. Приемането се случва органично, като служителите споделят ефективни команди и трикове за работа със Slackbot.
Сред функционалностите на Slackbot са интегрирано търсене в Salesforce записи, Google Drive файлове, календарни данни и Slack разговори, както и възможност за синтезиране на информация от различни източници и създаване на споделени документи в Slack Canvas. Асистентът може също да намира свободни часове в календара на участниците за насрочване на срещи, като тази функция предстои да бъде напълно реализирана.
Пилотни клиенти като Beast Industries, компанията зад YouTube звездата MrBeast, споделят, че Slackbot значително улеснява ежедневната работа, като служителите спестяват до 90 минути на ден. Други компании като Slalom, reMarkable и Engine също отчитат значителни ползи.
Slackbot се позиционира като конкурент на Microsoft Copilot и Google Gemini, като основното му предимство е дълбокото разбиране на контекста и удобството да бъде интегриран директно в Slack, без необходимост от допълнителна настройка или обучение на потребителите.
Salesforce вижда Slackbot като „супер агент“ – централен хъб, който в бъдеще ще координира дейността на множество AI агенти в една организация. Въпреки че мултиагентната координация е все още в начален стадий, компанията планира да развива тази концепция постепенно.
Slackbot е включен без допълнителни такси за съответните планове, но някои клиенти могат да срещнат повишени разходи за достъп до данни чрез API, вследствие на промените в ценовата политика на Salesforce.
Пускането на новия Slackbot е част от стратегията на Salesforce да утвърди Slack като основна платформа за комуникация и работа с изкуствен интелект в предприятията, като залага на естествения език и интеграцията в познатата работна среда като ключови фактори за успех.
Salesforce представя новия Slackbot с изкуствен интелект в битката с Microsoft и Google
Salesforce пусна изцяло обновена версия на Slackbot – интелигентен асистент, който използва изкуствен интелект за търсене на корпоративни данни, създаване на документи и изпълнение на задачи от името на служителите. Новият Slackbot, базиран на модела Claude на Anthropic, се конкурира директно с Microsoft Copilot и Google Gemini, като се стреми да бъде централният „супер агент“ в работната среда на предприятията.
Тази статия е автоматично обобщена и структурирана от AI News Tech въз основа на публично достъпни технологични източници.
